Reizigers in Noord-Holland Noord geven kwaliteit openbaar vervoer een dikke 8
Verbeterpunt vooral op stiptheid en frequentie
Gepubliceerd: 29 maart 2024
Reizigers in Noord-Holland geven het openbaar vervoer in 2023 een ruime voldoende. In Noord-Holland Noord was de score zelfs 8,1. In de Gooi en Vechtstreek gaven reizigers het ov een 8,2. De regio Haarlem-IJmond kreeg een rapportcijfer 8,0.
In alle drie de gebieden was de waardering hoger dan het landelijk gemiddelde (7,9), zo blijkt uit de OV-Klantenbarometer 2023. Gedeputeerde Mobiliteit en Bereikbaarheid Jeroen Olthof: ‘Het openbaar vervoer kent de laatste jaren veel ontwikkelingen. Ik ben blij dat de reizigers in Noord-Holland ons busvervoer een goed cijfer geven. Want iedereen moet met het openbaar vervoer van a naar b kunnen komen, om bijvoorbeeld bij familie op bezoek te gaan, op het werk te komen of naar school te gaan. Jaarlijks investeert de provincie daarom €60 miljoen in het openbaar vervoer en werken we de komende jaren aan een nieuw systeem van openbaar vervoer dat nog beter aansluit bij de behoefte en vraag van de reizigers.’
Resultaten per regio
In Noord-Holland Noord bleef de gemiddelde score in 2023 gelijk met een 8,1. In deze regio zijn reizigers vooral tevreden over het geluid en de reisinformatie in het voertuig. In vrijwel alle regio’s worden het aantal ritten per uur en de stiptheid van de busrit genoemd als belangrijkste verbeterpunten. Meer resultaten per regio zijn te vinden in de Factsheet 2023 van de klantenbarometer .
Eerder al liet Olthof doorschemeren dat er de nodige veranderingen gevraagd worden van dienstverleners in het openbaar vervoer.
‘Er verandert nogal wat in het personenvervoer per openbaar vervoer. Kosten lopen op, personeel neemt af, de wensen van de reiziger worden gevarieerder, dus wat gaat er gebeuren met het openbaar vervoer in de toekomst? Ik zou daar graag meer flexibiliteit in zien’, aldus Gedeputeerde Jeroen Olthof (Mobiliteit). ‘Het is in ieder geval goed om te merken dat de reiziger tot nu toe een overwegend positief beeld heeft van het openbaar vervoer in onze regio.’
Foto’s (redeactie): In Noord-Holland Noord zijn reizigers best tevreden met het openbaar vervoer. Gedeputeerde Jeroen Olthof (foto 2) is daar blij mee.
Klik op één van de afbeeldingen voor een vergroting.